聊天和閑談是增進人與人之間關係的大好時機。由於聊天的氣氛比較輕鬆，場合也不會特別正式。所以人們便會敞開心扉，暢所欲言。當然，如果你想成為一個聊天高手，也必須掌握一定的技巧。
許多人在正式談論一件事情的時候，都喜歡以輕鬆的話題作為開場白，然後再逐步導入正題。律師、作家、新聞記者及演員都是這方麵的專家。他們都懂得如何以輕鬆的方式開場，然後再迅速把握住談話的主題，達到充分溝通的目的。
善於聊天的人之所以能把談話的氣氛營造得很熱烈，並不是靠自己比別人懂得更多，或聲調比別人高，或最會講笑話，或懂得“控製”談話的方向。聊天聊得好，並不是什麽秘密，甚至一點也不困難。首先，你的談話態度一定要放輕鬆，然後再設法找出對方喜歡的話題，盡量讓對方多發表看法。至於你，不妨裝出有興趣的樣子，仔細地傾聽。
當你在尋找話題的時候，最好不要涉及政治與宗教信仰這兩個主題，因為這類話題最容易引起激烈的爭辯。我們在聊天這件事上最容易犯的錯誤，就是一見麵就從對方所從事的工作談起。我們總以為，和醫生談開刀、和運動員談打球、和商人談生意經、和國會議員談政治，乃是“天經地義”的事。殊不知，他們一年到頭做同樣的事情，已經夠煩的了。如果你再不識相地和他談這些事情，表麵上他不會發作，但內心很可能把你當成是“無聊分子”。美國前任總統肯尼迪最討厭和別人談政治，可是偏偏有許多人都找他談政治，還自以為此舉可以討好他呢！那麽，我們到底應該談哪些事情呢？最好的辦法，就是經常閱讀報紙和一般性的雜誌，以增加各方麵的常識。不然，除了“你好嗎？”“今天天氣不錯啊！”之外，接下來你就不知道要聊些什麽了。