說話要講究語言的藝術，而拒絕恰恰體現出語言藝術的最高境界。因此對人說“不”的時候，意思一定要明確，防止不必要的誤解。
說“不”是每個人的權利，就像我們要生存一樣。當然，拒絕別人也不是件容易的事情。求人辦事固然是一件難事，而當別人求你辦事，你又不得不拒絕的時候，也是叫人萬分頭痛的。因為每個人都希望得到別人的重視，同時我們也不希望給別人帶來不愉快，所以也就很難說出拒絕別人的話。
學會拒絕是人生應具備的基本功之一。唯有恰當地拒絕一些不必要的幹擾。我們才能集中精力，去完成更為重要的事情。
當我們想拒絕別人時，心裏總是想：“不，不行，不能這樣做，不能答應！”可是，嘴上卻含糊不清地說：“這個……好吧……可是……”有時還會習慣性地認為，拒絕別人的要求是一種不良的習慣。
因此，在很多時候，還沒來得及聽清別人的要求是什麽，就心不在焉地答應了，常把自己推入進退兩難的境地。因此我們要有效地把握自己的語言表達，學會適當地拒絕別人。但是過於直率地拒絕每一個問題，永遠說“不”，很容易得罪人，不利於待人接物，這就需要我們掌握拒絕的技巧。
1. 時刻準備好說“不”
那些在別人不論提出多不合理的要求時都很難說“不”的人，通常是由於以下原因造成的。首先對自己的判斷力缺乏自信，不知道什麽是自己應該做的，什麽是別人不期望自己做的。其次渴望討別人喜歡，擔心拒絕別人的請求會讓人把自己看扁了。最後是自卑作怪，因而把別人看成是能控製自己的“權威人士”。然而，不論出於何種理由，這些不敢說“不”的人通常承認自己為感情所支配。不管過去的經曆如何，他們從未在別人提出要求時有一個準備好的答複。