在產品推銷過程中，運用幽默技巧是很有效果的。它能消除推銷員與顧客之間的緊張感，會使整個過程在輕鬆愉快中度過，充滿人情味。
在與客戶打交道時可以運用幽默製造笑聲，使顧客在笑聲中接納自己的建議。當問題發生在公司與客戶之間時，幽默的力量也能幫助你取得共贏的結果。如果你正和愛挑剔的顧客打交道，幽默是最有效的工具。
在一個汽車展示場上，一對年輕夫婦對那輛小型汽車的價錢頗有微詞。
“這幾乎等於一輛大型汽車的價錢了。”那位丈夫抱怨道。
銷售員說：“當然，如果您喜歡大車的話，同樣的價錢，我可以賣給您兩台大型拖拉機。”
麵對顧客的抱怨，銷售員運用幽默技巧表達了他所推銷的小型車是物有所值的，在令顧客發笑的同時，更容易得到顧客的認同，把顧客的不愉快化為烏有，從而爭取到顧客的合作，成功化解了一場矛盾。當自己或單位提供的服務不周到時，采用幽默的方式道歉，同時解釋原因，能夠在笑聲中得到顧客的諒解和合作，這正是幽默的力量所在。
在我國南方的一個火車站，由於天氣狀況不好，又趕上將要過春節了，客流量相當大，影響了車輛的正常運行。候車室裏擠滿了要趕在節前回家的乘客。乘客們焦急地等待著誤點的火車，但火車卻一再誤點。
這時一個不冷靜的乘客拉住一位車站工作人員大聲嚷嚷說：“你們並沒有按照列車時刻表運行車輛，還在候車室張掛列車時刻表有什麽用？”顯然，這個問題並不是車站普通工作人員所能解決的。如果車站工作人員不冷靜，說什麽：“這不關我的事，你有能耐去找領導。”這樣就會發生爭吵。但這位工作人員說：“出現誤點的情況我們也很著急。不過，要是當真沒有掛列車時刻表的話，也就無法說出火車誤點多久了。您說對嗎？”一句幽默的回答，使生氣的乘客也無可奈何地笑了。