看起來細小的事情，如果麻痹和忽視都有可能帶來難以想象的後果。因此，無論是企業還是員工，都要重視細節，小事當成大事做，否則將要為此付出昂貴的代價。
細節決定成敗。這不是聳人聽聞，也不是小題大做。人類的曆史上，有太多的因忽視細節，從而導致失敗的教訓。英國國王理查三世在波斯戰役中慘敗並因此而遜位的史實讓人扼腕長歎。世界著名文學家莎士比亞曾這樣評價這場戰役：“馬，馬，一馬失社稷！”
1485年，英國國王理查三世率領大軍與裏奇蒙德伯爵亨利率領的軍隊進行了一場世界曆史上著名的戰役——波斯戰役，這場戰役將決定誰統治英國。
戰役進行的當天早上，理查派了一個馬夫去備好自己最喜歡的戰馬。
“快點給它釘掌，”馬夫對鐵匠說，“國王希望騎著它打頭陣、”
“你得等等、”鐵匠回答，“我前幾天給國王全軍的馬都釘了掌。現在我得找點兒鐵片來。”
“我等不及了。”馬夫不耐煩地叫道，“國王的敵人正在推進，我們必須在戰場上迎擊敵兵，有什麽你就用什麽吧。”
鐵匠從一根鐵條上弄下四個馬掌，把它們砸平、整形，固定在馬蹄上，然後開始釘釘子。釘了三個掌後，他發現沒有釘子來釘第四個掌了。
“我需要一兩個釘子，”他說，“得需要點兒時間砸出兩個。”
“我告訴過你，我等不及了，”馬夫急切地說，“我聽見軍號聲了，你能不能湊合?”
“我能把馬掌釘上，但是不能像其他幾個那麽牢實。”
“能不能掛住?”馬夫問。
“應該能，”鐵匠回答，“但我沒把握。”
“好吧，就這樣，”馬夫叫道，“快點，要不然國王會怪罪到咱們倆頭上的。”
兩軍交上了鋒，理查國王衝鋒陷陣，鞭策士兵迎戰敵人。“衝啊。衝啊！”他喊著，率領部隊衝向敵陣。遠遠地，他看見戰場另一頭幾個自己的士兵退卻了。如果別人看見他們這樣，也會後退的，所以理查策馬揚鞭衝向那個缺口。召喚士兵調頭戰鬥。