在組織管理過程中，任何戰略都代替不了日常管理，任何變革也不能抹殺把每一項工作落實到細節的重要性。一個組織內部把每個細節都做完善，組織才會有實力。一個管理比較好的組織，總有點單調，因為不會有什麽意外的事件發生，這是由於凡是可能發生的危機或事件早已被預見，並已將這些轉化為例行作業了，所以，組織隻有“舉輕若重”地做好每一個細節，才能達到“舉重若輕”的境界，才能使組織的整體實力得到提升。
2002年，吉姆·基爾特斯出任吉列公司董事長兼總經理。誠然，吉列公司曾是一個偉大的公司，但最近一段時間卻表現得相當平庸，已經有十四個季度沒有盈利。基爾特斯臨危受命，所有關心吉列公司命運的人們紛紛猜測他將進行哪些大刀闊斧的改革和願景規劃。
但出乎意料的是，這位新上任的總經理對管理的細節更感興趣。在正式上任六個星期以前，他對吉列公司的內部運營係統進行了細致入微地檢查和分析。他還行程數百公裏，與吉列的銷售人員一起出差，走訪客戶、視察倉庫和製造廠。他經手製定的“拯救”方案，隻是一個一絲不苟、步步到位的執行過程。他對因企業日漸衰退而驚慌失措的員工說，吉列並非不可救藥，甚至並不存在太大的問題。隻要每個員工都負起責任來，嚴格遵守規程，把應該做的工作做到最好，這樣就可挽回局勢。他不斷完善公司的每一個管理細節，並要求員工跟他一樣去關注細節，效果很快就出現了——吉列公司的競爭實力有了很大的提高。
一個組織的成長和發展固然需要卓越的戰略，但隻有關注細節，戰略才能落實到位，才能發揮作用。從某種意義上說，細節管理甚至比戰略規劃更為重要，沒有高瞻遠矚的戰略，組織可能發展得比較緩慢或遲鈍，但是，如果忽視細節管理，組織的實力就永遠無法增強。