古往今來，凡是卓有成就的人，他們都有一個共同點，那就是很注意把精力用在做一件事情上。專心致誌，集中突破，這是他們做事卓有成故的主要原因。
我們在日常工作中，都可能遇到這樣的經曆，當你正在全神貫注地做一件事情，突然：電話鈴響了、同事請求協助、下屬需要我們幫助解決問題、上司又給我們新的安排……於是你不得不被迫中斷進行中的工作。這樣來回折騰幾個回合，很可能連一件事情都沒完成，甚至還會因為不斷地被打擾而忘了剛才手頭正在做的事，剛剛理清的思路也因此不能再繼續深入下去。那我們應該如何處理這種頻繁出現的幹擾呢？下麵這個故事，也許對我們會有一定地啟發。
世界上，最緊張的地方可能要數隻有十平方米的紐約中央車站問詢處。每天，那裏都是人潮洶湧，匆匆的旅客都爭著詢問自己的問題，都希望能夠立即得到答案。對於問詢處的服務人員來說，工作的緊張與壓力可想而知。可櫃台後麵的那位服務人員看起來一點也不緊張。他身材瘦小，戴著眼鏡，一副文弱的樣子，顯得那麽輕鬆自如、鎮定自若。
在他麵前的旅客，是一個矮胖的婦人，頭上紮著一條絲巾，已被汗水濕透，充滿了焦慮與不安。問詢處的先生傾斜著上身，以便能傾聽她的聲音。“是的；你要問什麽？”他把頭抬高，集中精力，透過他的厚鏡片看著這位婦人，“你要去哪裏？”
這時，有位穿著入時，一手提著皮箱，頭上戴著昂貴的帽子的男子，試圖插話進來。但是，這位服務人員卻旁若無人，隻是繼續和這位婦人說話：“你要去哪裏？”
“春田。”
“是俄亥俄州的春田嗎?”
“不！是馬薩諸塞州的春田。”
他根本不需要行車時刻表，就說：“那班車是在10分鍾之內，在第15號站台發車。你不用跑，時間還足夠。”