同陌生人交談,說好第一句話固然重要,但是你卻往往不能忽視告別語的作用。
如果說開頭第一句話是一杯扣人心扉的咖啡,那麽結束語就是一曲“餘音繞梁”的優美樂曲,讓人回味無窮。
我們在與陌生人交談結束時,運用“再會”之類的告別語顯得千篇一律,太俗太空。這樣一來,努力設計能給對方留下深刻印象的告別語就很有必要。
一般來說,通常有以下幾種收尾方法:
1.關照式收尾
這種收尾方式,是交談雙方說完了自己的思想、意見或流露了某些內心意向之後,覺得談話中的有些問題帶有範圍性、對象性、保密性和重點性,當交談即將結束時,就關照對方不要將其中的某些話張揚出去。譬如:
"剛才我講的一些話,是一些不成熟的看法,我覺得不必讓他知道,請你不要傳出去,以免引起麻煩……”
“小王,我要講的都講了,全是心裏話。有關小李的事你千萬不要告訴別人,不然會鬧大亂子來的。”
這種關照式收尾,有一種提起注意、防患於未然和強調重點的作用,能使交談的對方增進了解並增強“使命感”、“責任感”。
2.征詢式收尾
交談完畢,主談者根據自己的交談目的與交談後的吻合情況向對方征求意見、說明、要求或建設性的忠告、勸誡等等,這就是征詢式收尾。譬如:
“李先生,隨著我們接觸的增多和了解的深入,你一定察覺出我有許多缺點,你覺得我最糟糕的‘毛病’是什麽?希望你下次開誠布公地提出來。”
“張小姐,我不懂得‘戀愛藝術’,我隻想對你說一句話,在你麵前的這個人,他願意愛你一輩子,不知你的想法怎樣。”
當你與陌生下屬交談工作結束時,你應該說: “你還有別的什麽要求和意見嗎?”"你生活上還有困難和要求嗎?隻要有可能,我將全力幫你解決……"