推銷員與顧客麵談之前，需要適當的開場白，好的開場白是推銷成功的一半。在實際推銷工作中，推銷員可以首先喚起客戶的好奇心，引起客戶的注意和興趣，然後道出商品的利益，迅速轉入麵談階段。好奇心是人類所有行為動機中最有力的一種，喚起好奇心的具體辦法則可以靈活多樣，盡量做到得心應手，不留痕跡。
一位人壽保險代理商接近準客戶便問：“5公斤軟木，您打算出多少錢?”“如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您願意花多少錢呢?”這個令人好奇的對話，可以引發顧客對保險的重視和購買的欲望。人壽保險代理商闡明了這樣一個思想，即人們必須在實際需要出現之前投保。為了接觸並吸引客戶的注意，有時可用一句大膽陳述或強烈問句來開頭。
20世紀60年代，美國有一位非常成功的銷售員喬·格蘭德爾，他有個非常有趣的綽號，叫做“花招先生”。他拜訪客戶時，會把一個3分鍾的蛋形計時器放在桌上，然後說：“請您給我3分鍾，3分鍾一過，當最後一粒沙穿過玻璃瓶之後，如果您不要我再繼續講下去，我就離開。”他會利用蛋形計時器、鬧鍾、20元麵額的鈔票及各式各樣的花招，使他有足夠的時間讓顧客靜靜地坐著聽他講話，並對他所賣的產品產生興趣。而且他總是可以把客戶的利益與自己的利益相結合，提問題特別有用。顧客是向你購買想法、觀念、物品、服務或產品的人，所以你的問題應帶領潛在客戶，幫助他選擇最佳利益。
美國某圖書公司的一位女推銷員總是從容不迫、平心靜氣地以提出問題的方式來接近顧客。“如果我送給您一小套有關個人效率的書籍，您打開書發現內容十分有趣，您會讀一讀嗎?”“如果您讀了之後非常喜歡這套書，您會買下嗎?”“如果您沒有發現其中的樂趣，您把書重新塞進這個包裏給我寄回，行嗎?”這位女推銷員的開場白簡單明了，使客戶幾乎找不到說“不”的理由。後來，這三個問題被該公司的全體推銷員所采用，成為標準的接近顧客的方式。