在實際推銷工作中，推銷員可以首先喚起客戶的好奇心，引起客戶的注意和興趣，然後道出商品的利益，迅速轉入麵談階段。好奇心是人類所有行為動機中最有力的一種，喚起好奇心的具體辦法則可以靈活多樣，盡量做到自然引入，得心應手。
一次貿易洽談會上，賣方對一個正在觀看公司產品說明的買方說：“你想買什麽?”買方說：“這兒沒什麽可以買的。”賣方說：“是呀，別人也說過這話。”當買方正為此得意時，賣方微笑著又說，“可是，他們後來都改變了看法。”“噢，為什麽?”買方問。於是，賣方開始了正式推銷，該公司的產品得以賣出。
該事例中，賣方在買方不想買的時候，沒有直接向其敘說該產品的情況，而是設置了一個疑問——別人也說過沒有什麽可買的，但後來都改變了看法。從而引發了買方的好奇心。於是，賣方有了一個良好機會向其推銷該產品。
為了接觸並吸引客戶的注意，有時可用一句大膽陳述或強烈問句來開頭。有經驗的推銷員能使用恰當的語言藝術創造一種輕鬆愉快的場麵。當雙方產生意見分歧時，恰當的語言藝術又是轉移或擱置矛盾、化解或縮小分歧的主要手段。同時，在闡述意見和要求時，合理的語言表達方式，既可以清楚地說明自己的觀點，又不致引起對方的不良反應。
老馬是自動辦公設備的推銷員，他對自己所推銷的產品充滿信心，因為這些產品確實稱得上質量完好、價格合理。在推銷中，他常常使用這樣的語言：“嘿，我說，你們的辦公設備已經過時了，如果使用我們的設備，一天可以節省幾個小時的工作。”"老兄，你幹嗎盡聽三流公司的推銷員，他們全都是騙子，我們的產品才是真正的一流貨色。”盡管他的話符合實際情況，但卻使很多顧客感到不快。一些顧客反駁說：“我不信你那一套!”老馬認為這樣一來等於給了他機會進一步介紹產品。於是，他就開始向顧客介紹產品的性能、特點、價格等等。但他很快就不得不停下來，因為顧客已經走開了。