洛克菲勒認為沉默代表著力量。隻有內心虛弱的人才會隨口亂講，喋喋不休，而謹慎的商人則守口如瓶。“成功來自多聽少說”和“隻說不做的人就像是長滿荒草的花園”是洛克菲勒最喜歡的兩則箴言。洛克菲勒常常在談判中將他那中西部人典型的沉默寡言發揮得恰到好處，這令對手們不知所措，隻好對他的意圖亂猜一氣。
洛克菲勒不願把自己的想法和盤托出，這使得他身邊的助手覺得他難以理解。其中一位寫道：“他總是長時間沉默不語，甚至看不出他是在表示反對，這有時真讓我們無所適從。”他擅於保守秘密，把自己的臉磨煉得像戴著一副毫無表情的麵具一樣，下屬給他送來電報時，竟然無法從他的臉色上看出消息是好還是壞。
侃侃而談，引經據典，是一種影響力；一言不發，也同樣有其無與倫比的影響力。一個冷靜的傾聽者，不但到處受人歡迎，而且會逐漸知道許多事情。而一個喋喋不休者，像一隻漏水的船，每一個乘客都希望趕快逃離它。同時，多說招怨，瞎說惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。
有人說言語是一種卑賤的東西，一個說話隨便的人，一定沒有責任心。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知。即使千言萬語，也不及一件實事留下的印象那麽深刻。多言是虛浮的象征，因為口頭慷慨的人，行動往往吝嗇。有道德的人，絕不泛言；有信義者，必不多言；有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮，保持適當的緘默，別人將給予你更多的尊重。
一個人說話得少而且說得好，便會被人視為紳士。因此，在我們的人生中，有兩種本領是不可少的，那就是沉默的能力與優雅的談吐。如果我們擁有機智談吐的口才，卻不會適時沉默，便是很大的缺憾，也是令人惋惜的。