巧妙處理與上司之間的矛盾是我們工作中不可避免的，尤其是上下級間的衝突，更是時有發生。那麽作為一名普通的下屬，當你與上司發生衝突時，該如何去做呢？下麵有一些建議可作參考：
1．忍耐，但不超限
為了維護良好的上下級關係，和諧地和上司相處，必須學會忍耐。我國曆來崇尚謙讓和忍耐，但這並不意味著委曲求全，也不是讓我們去一味地忍耐，假若如此，上司將被長期放縱下去，而越發的為所欲為。我們隻是提倡要你適當地忍耐和節製，並正確掌握和運用這一手段。
由於上下級之間所處的社會層次不同，各自自我角色的認知和彼此對他人角色地位的認知不一致，上下級之間難免有矛盾、衝突發生。即使是和諧的上下級關係中，衝突的蛛絲馬跡依然可見，隻不過有的尖銳，有的鈍化，有的公開，有的潛藏，存在的程度和方式有所不同罷了。所以在處理上下級的衝突時，要盡量忍耐，將個人與上司之間的外在衝突，轉成個人心理的自我調整。例如當上司無端批評你時，你自然感到委屈，甚至想與上司鬧翻。但你此時應該冷靜下來，要以“路遙知馬力，日久見人心”的準則來安慰自己，相信會有弄清事實的那一天，於是你的內心漸漸平靜下來。倘若你采取極端的做法，暴跳如雷，大動幹戈，其結局可想而知，自己與上司關係的危機頃刻之間便會發生，甚至難以收拾。
在處理上下級關係時，尤其是當你與上司發生衝突時，一定要忍耐、克製自己，它可以使自己和上司的心理上都有一個緩衝的時間，在自我認知和相互認知的程度上淨化一步。一方麵我們要反省自己的行為，是否有不當之處；另一方麵，上司也不可能是“一貫正確”的，不管對錯與否，你忍耐一下，也給上司一次反省自己的機會；再者，突然而激烈的外部衝突，隻會增加彼此之間的反感，導致交往的裂痕，使上下級關係難以向良性發展。