一般來說,主管產生的方式大致分為兩種:一種是在本單位工作了很久,然後升上主管的位置的,當然對本單位的情況非常熟悉,運作起來也較為得心應手;另一種是從別的單位或其他部門調動或挖過來的,被稱為“空降部隊”。
新任基層主管原本就不是一件容易於的事,如果你是空降的基層主管,則困難度就比上麵的情形(從內部晉升)大多了。空降主管可能有的壓力是來自組織內部,因為對他來說,他的新下屬全是陌生人,一方麵他不了解下屬,另一方麵下屬也不了解他,因此在管理的工作上,就有著許多不可測的變數。
對不了解的事不要馬上下結論,以誠懇、親切的態度待人,這是必需的。先設法讓自己了解,等自己完全了解了,才可以下結論。在下結論前,最好先征詢一下老員工及相關人員的意見,這對你的結論是有幫助的,至少不會使你原本以為對大家都有利的好事,被扭曲了本意,而你的用心被抹黑。
如果一定要帶自己信任的人一起來空降,也不是不可以,但是開始的時候,人數不宜太多,可以先帶一兩個,慢慢地等時機成熟了再增加;一下子帶很多人進來,很容易和原來的舊人起衝突,產生壁壘分明的小圈圈,彼此相互抗爭。你自己新來,帶一兩個過去,當然也會受那些舊人的排擠,但由於你這一邊的人數少,隻要你耐心地等,這種狀況容易改變;如果今天你帶一大幫人過來,自成一個體係,那些舊人疑懼已深,你要化解也就難了。更何況你此時的狀況也已改變,你已不再覺得必須委曲求全,因為你自己也有一大幫人,你個人要這麽做,你帶來的人也不見得會同意。於是爭執似乎不可避免。或許你這一方也會勝利,但是,像這樣帶有太多殘酷色彩的結局,絕不是當初你的上司要你空降的本意。 不要想一下子把舊有的習慣都改掉,一件件慢慢來,是更正舊有不良習慣的不二法門。先去了解那些習慣的曆史背景、產生緣由,再來要求改進或更正,同時對原來那些不良習慣的更改,你隻是針對事,而不是針對人,這是非常重要的。很多舊有的積習,站在現在的立場來看或許是不合理和不合宜的,但當時的背景有可能使他們不得不這麽做。今天既然由你當家,你也看到這些不合理,於是你在經過協商、溝通後進行了更正,如此而已!這不值得大肆吹噓,或者嘲笑別人是笨蛋。如果你不知道這一點的話,縱使你在做事上麵改革成功,但在做人方麵,可完完全全地失敗了。要知道,做事失敗可以再來,做人失敗則永遠不能再來。