讚美別人、恭維別人,是博取好感和維係好感的好方法,也是成功自薦的最佳“潤滑劑”,而且這種美麗的言辭又是免費供應的,能夠帶來雙贏效果!
讚美別人最好不要說那些不是出於內心的話。當我們認為這樣讚美最恰當時,那就讚美對方幾句,這就是所謂極好的讚美時機。隻要我們的讚美有根據,自己發自內心喜歡並羨慕對方,對方埋藏於內心的自尊心被承認,那他一定會非常高興。
美國著名心理學家威廉·詹姆士說:“人類本性上最深的企圖之一是期望被讚美、欽佩、尊重。”渴望讚揚是每一個人內心中的一種基本願望。我們生活在社會當中,要想在善意和諧的氣氛中形成共識,就應該去尋找別人的價值,並設法告訴對方,讓其覺得該價值實在值得珍惜。同時,每一個人對讚美自己的人都能產生好感,因而也就願意為讚美自己的“知己”去辦事,爽快地提供幫助。
所以,在我們每天所到的地方、在與人共事過程中、在求人辦事之前,不妨多說幾句感謝的話、讚美的話、肯定的話,留下一些友善的火花。它們將點燃起友誼的火焰,使我們在各方麵獲得友善的回報。
當我們去求朋友辦事,到了朋友家後,看到客廳牆上一幅色彩明麗的山水畫時,往往情不自禁地讚許:“這幅畫真不錯,給這客廳平添了幾分神韻,誰買的?真是好眼力!”這句話也許是不經意說出來的,但朋友會感到很欣慰,心中的感覺也一定很好。
推銷員出去辦事更應掌握這一手段,比如:有一位推銷員去拜訪一個新顧客,主人剛把門打開,一隻活潑可愛的小狗就從主人腳邊鑽了出來,好奇地打量著他。推銷員見此情景決定馬上改變事先設計好的推銷語言,他驚喜地說:“喲,多可愛的小狗!是進口的名犬吧?”