聽，也是人類社會重要的言語活動之一。練“口”必須兼練“耳”，沒有“耳才”就談不上“口才”。因此，要想取得交談成功，必須有一雙靈敏善辯的耳朵，做一個聽話的能手。
1．會說的不如會聽的
傾聽是搞好人際關係的需要。不重視、不善於傾聽就是不重視、不善於交流。交流的一半就是用心傾聽對方的談話。不管你的口才有多好，你的話有多精彩，也要注意聽聽別人說些什麽，看看別人有些什麽反應。俗話說得好：“會說的不如會聽的。”也就是說，隻有會聽，才能真正會說；隻有會聽，才能更好地了解對方，促成有效的交流。尤其是和有真才實學的人一起交談，更要多聽，還要會聽。所謂“聽君一席話，勝讀十年書”，大概也正是這個意思吧。
那麽，是不是我們什麽都不說，隻一味地去聽呢？當然不是。假如一句話都不說，別人即使不認為你是啞巴，也會認為你對談話一點興趣都沒有，反應冷漠，這樣會使對方覺得尷尬、掃興，不願再說下去。到底多說好，還是少說好呢？這就要看交談的內容和需要了。如果你的話有用，對方也感興趣，當然可以多說；倘若你的話沒有什麽實質內容和作用，還是少說為佳。即使你對某個話題頗有興趣和見解，也不要滔滔不絕，沒完沒了，更不要打斷別人，搶話爭講，因為那樣會招致對方厭煩，甚至破壞整個談話氣氛。
聽話也有訣竅。當別人講話時，有的人雖然在聽，卻目光遊離，心不在焉，給人一種輕視談話者的感覺，讓對方覺得你對他不滿意，不願再聽下去，這樣肯定會妨礙正常有效的交流。當然，所謂注意聽也不是一直死盯著講話者，而是適當地注視和有所表示。
隻要將人際關係融洽的人和人際關係僵硬的人作個比較，就會明白，越是善於傾聽他人意見的人，人際關係就越理想。這是因為，傾聽是褒獎對方談話的一種方式。