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思科公司的員工培訓之道

處於世界企業500強中的思科公司,始終把員工培訓當做公司的頭等大事,即使是在它獨占鼇頭的現在,其領導層依然為如何開展好員工培訓,讓員工盡快發展而殫精竭慮。思科(中國)有限公司非常特別的一點就是注重員工的學習。

“Trainingisuptome”訓練由我來決定)這個信念已深入人心,思科中國有限公司人力資源總監關先生對該信念的解釋是,員工要學會培訓自己,明白讓自己得到訓練和發展是他自己的事情。他還說,員工接受公司的培訓尤其是關於網絡知識和技能的培訓,如果他自己不多下工夫,那麽即便他在培訓課堂坐上一整天,仍然會什麽也學不到。

1.大力推動E-Ieaning

據了解,公司的培訓總體上分為管理培訓、E-1eaming(電子學習)銷售培訓、常用技能培訓。管理培訓係根據員工所處的管理等級相應地分為數級;銷售培訓的課程涉及專業的銷售知識;常用技能培訓則教會員工如何做演示、學習法律知識、掌握會談技巧,等等。E-Ieaming在公司的培訓體係中已越來越占據重要地位。思科公司是一家生存在網絡世界的公司,它擁有一個龐大的E-leaming係統。通過E-learning,公司改變了對員工、渠道夥伴及客戶的教育與培訓方式。1999年11月,公司初步推出了E-Ieaning課程及遠程實驗室設備,為全麵的E-Ieaming方案打下堅實的基礎。CCNA(CiscoCetifiedNerworkAssociate)的準備工作也完全在網上進行。思科公司遍布全球的2500多個網絡大學將全麵實施E-Ieaning策略,包括基於Web發送的內容、電子化的管理及互聯網上的學習社區。思科係統公司宣布將在其網站上為思科InteractiveMentor(思科交互顧問)建立一個學習社區。公司目前正在采用E-leaning19進行其組織效率領域的管理培訓。

2.新員工的啟蒙培訓