企業的領導者，必須能準確掌握大家的期待，並且把期待變成一個具體的目標。
大多數的人並不清楚自己的期待是什麽。在這種情況下，能夠清楚地把大家的期待具體地表現出來的，就是對團體最具有影響的人，就愈能有統帥力，能帶領大家一同前進。
在企業的組織之中，光是把同伴所追求的事予以具體化並不夠，還必須充分了解組織的立場，準確地掌握客觀形勢的需求並予以具體化。綜合以上兩項具體要求，清楚地表示組織的領導者必須率領員工完成企業的目標，這樣才能在團體之中取得領導權。
在進攻意大利之前，拿破侖不忘鼓舞全軍的士氣：“我將帶領大家到世界上最肥美的平原去，那兒有名譽、光榮、富貴在等大家。”拿破侖很正確地抓住士兵們的期待，並將之具體地展現在他們的麵前，以美麗的夢想來鼓勵他們。
用人的本質並不是以強權來壓製和強迫人。如果是以強權或權威來壓製一個人，這個人做起事來就失去了真正的動機。抓住人的期待並予以具體化，為了要實現這個具體化的期待而努力，這就賦予人們實現目標的動機。
具體化期待能夠賦予動機的理由，就在於它是個能夠實現的目標。例如，蓋房子的時候，如果沒有建築規劃就無法完成施工的目標，建築師把自己的想法具體地表現在藍圖上，再依照藍圖完成建築。
同樣的道理，組織行動時也必須要有行動的藍圖，也就是精密的具體理想或目標。如果這個具體的理想或目標規劃生動鮮明而詳細的話，部下就會毫無疑惑地追隨。如果領導者不能為部下規劃出具體的理想或目標，部下就會因迷惑而自亂陣腳，喪失鬥誌。
善於帶領團體的人，能夠將大家所期待的未來遠景，繪製出豔麗的色彩。而且這些遠景經過他們的潤色後，就不再是件微不足道的小事，而變成了一個遠大的理想和目標。