《佐賀報》是日本的一家地方性報紙，該報在風起雲湧的報業競爭中曆經百餘年，仍保持著旺盛的生命力，這與該家報社極富人情味、善使“笑裏藏刀”大有關係。
當地典型的海洋性氣候給報紙投遞帶來了麻煩，報社董事長認為，下雨天給讀者送去濕漉漉的報紙實在說不過去，於是，每逢陰雨天，《佐賀報》的投遞員都會用塑料袋將每份報紙細心地包好，再投遞到各家各戶。
別小看了這個塑料袋，它卻給每個讀者送去了溫暖和真誠，就憑著這種細致入微的關懷，贏得了廣大的讀者，報紙銷量常年上升。
這種“笑裏藏刀”，以表麵的友善完全掩蓋了賺取對方錢財的目的，可以稱作“笑裏藏刀”的高境界，如今已越來越受到廣大商家的重視。
凱瑟琳·克拉克是美國的一個普通的家庭主婦，她開了一家麵包店，由於常年堅持“以誠取信”的原則，以友善的外表博取顧客的信任，數十年後，竟發展成為美國著名的“麵包女皇”，成為著名的女企業家。
她為了取得消費者對自己麵包店的信任，特地在包裝上注明了烘製日期，並鄭重其事地規定，凡是超過三天沒能售出的麵包，一律由麵包店收回。
盡管這給她帶來了相當的麻煩，但她依然堅持不懈，從而為麵包店贏得了良好的聲譽。
有一年爆發了特大洪水，導致糧食緊缺，麵包供不應求，但她仍毫不鬆懈地堅持自己製訂的規定。
有幾家偏遠的商店積壓了一些過期麵包，當運貨員按規定將這些麵包收回時，在返回的路上被饑餓的群眾圍住了，吵吵嚷嚷，非要買車上的麵包。運貨員堅決不答應，因為老板有明文規定，誰出售過期麵包就將被“炒魷魚”。連續幾天吃不飽肚子的老百姓哪裏肯讓，一時爭執不休，運貨員急得團團轉，可又不敢公然違反店裏的規定。