通口俊夫是日本有名的藥商,他剛開始經營“通口藥店”時,生意十分慘淡。
這樣的局麵一直得不到改善,直到有一天,他隨手翻看一本書時,書中的一條內容——“在不同一條直線上的三點可以確定一個平麵”,將通口引入了沉思之中——假設有三個不在一條直線的小店,其地理位置處在一個三角形的三個頂點上,它們之間的連線就構成了一個三角形。
如果這三個小店是同一領導統一經營的,互相保持密切的聯係,形成連鎖形式,那麽其中任何一個店某種藥品缺貨,隻要一個電話打到附近的兩店,立刻就得到支援。任何一個小店都會讓顧客感到藥品充足、無所不備。
藥品是一個有統一技術標準的特殊商品,消費者一旦需要,必有一種緊迫感,盡可能會就近購買,而不會考慮藥店是否堂皇。
三角形內的消費者處於被包圍狀態,就像被關在一間封閉的房間裏無路可走,肯定會在這三角形的連鎖店係統中購買,這三個小店就會有較大的覆蓋麵,生意不好才是怪事呢!
從此以後,通口熱情待客,勤奮節儉,用儲蓄買下附近的兩家小店鋪,第一組三角形連鎖店形成了。
很快,通口的三角經商法發揮了很大的威力。除了原先預計的優點以外,他還發現,三角形的連鎖店中給任何一個店做廣告宣傳,等於另兩個店也在做廣告宣傳。而且三個店可以聯合一起進貨,這樣一次進貨量多了,進貨成本就可以降低了,從而價格競爭的能力也就增強了,加上貨全,調貨及時,服務態度好,藥店的生意興旺起來。通口並未因此滿足,接著進一步發揮了他的三角經商法。以任何兩個老店為基礎,發展一個新店,使這三個店構成了一個新的三角連鎖係統。
由於有兩個老店的支援,新店和老店一樣富有競爭力。這樣每建立一個新店,就可以擴大一個新的覆蓋麵,一個能有效控製的、競爭對手無法進入的覆蓋麵!他把顧客包圍起來,關在門內。