猶太格言:“與其迷1次路,不如問10次路。”其意說明人在行動前要把目標和方向了解清楚,不可貿然行動。
商業談判,與為人處事一樣,首先要定下自己的目標,並以此為基礎,展開一係列的輔助工作,以實現預期的目標。因此,明確了目標就可以邁出成功談判的第一步。
如果大多數參加談判的人都不知道自己的目標到底是什麽,那麽這次談判的成功率就已經打了折扣。這話也許會使許多人感到不服氣,但如果有人問你一句:“你談判的最終目標是什麽?”你能夠立即回答嗎?恐怕能立即回答的人不多。因為人們內心深處的目標往往是經濟利益、名譽、感情等諸多因素的混合體。
這裏要特別指出的是,人類是一種具有感情的動物,很容易受外界的影響而表現出喜怒哀樂的情緒,而這些情緒又往往左右了一個人參加談判的態度。商業上的訟訴案一般要花三年時間才能完全解決,其原因主要就是當事人多變的複雜心態所致。所以,在談判中取勝的要訣,最重要的便是時時不忘自己的目標,控製自己紛亂的情緒和心態,從而保持始終如一的堅定態度。
這就好比在製一把雨傘時,必須先把一支支零亂散置的傘骨束起,固定妥當。即隻有先把你的目標明確,才能進而加入複雜的談判。如此才能保證在任何情況下都不自亂陣腳,也不會因一時的喜憂而影響判斷,更不會在一時失去控製時,拍桌大罵談判對手而壞了大事。
因此,談判者必須首先明確自己真正追求的目標,並牢牢銘記在心裏,再圍繞它考慮采取哪些必要的措施和手段。
在這一點上,猶太商人做得很到位。他在商業談判之前,總是要先確定談判的目標,在談判之前準備好與談判目標相關的技術與價格資料,同時對對方的態度和可能發展的趨勢有所把握。因此,猶太商人認為,準備階段確定的目標是整個談判成敗的關鍵所在。在你坐在談判桌之前,那些你所該做而沒做的工作,就已經決定了你談判時如何表現。