央視《焦點訪談》在2002年錄製的特別節目《秩序·命脈》中，公布了2001年中國十大擾亂經濟秩序案：成都黑心棉、廣州毒大米、陝西三汽、株洲梅花K……節目主持人坦誠“誠信”兩個字很沉重，呼籲廠家商家攜手努力重建信用。
表麵看來，欺騙可以為生意人賺取遠比老實經營多很多的利潤，本分經營可能是八分本錢，兩分利潤。而欺騙卻可以用兩分本錢，獲八分利潤。但是，做生意要成功就要看長遠一些，要講口碑。深得人心的服務，永遠受人歡迎，一定會有一班忠實的擁護者支持。到一些老店看看，很多顧客和店主就好像是朋友那樣，即使店鋪旁邊有其他同類型的店鋪，他們也不屑一顧，隻會找自己常常幫襯的老店。
這就是商譽，商譽需要花很長的時間建立起來，但要破壞隻需是一朝一夕。你的商譽佳，必然客似雲來。相反，那些隻管欺騙的企業，臭名遠揚，要好不容易才等到有魚上鉤。生意人要以生意為終身事業，就萬不可做欺騙的勾當，否則神憎鬼厭，在商場上遲早會消失。
我們不妨簡單地想一想，一個“背信棄義”的企業會是什麽模樣？同事間冷漠如路人，甚至視之為敵人；在這種無情無義的工作環境中，每個主管的座右銘都是“人不為己，天誅地滅”，部屬不過是枚棋子。那還奢談什麽領導威望呢？由於派係林立，隻有搞不清狀況的呆子才有膽去“與狼共舞”；大多數人都是自掃門前雪，不然也隻跟自己人合作；這種“爾虞我詐”的詭異氣氛將使所有的合作計劃都胎死腹中，完全無效率可言，更別奢談成功了。
別忘了，這是個群居社會，你根本不可能自給自足，從日常三餐、醫療保健，到居住環境，有哪樣能自己來？在商場上，這種“一柱難掌天”的互賴現象就更是明顯。你見過完全可以“自力救濟”的員工嗎？看到過彼此之間完全沒有默契，卻還能飛黃騰達的企業嗎？有哪家公司可以不靠上下遊廠商，就能如期出貨？又有哪個企業負責人能夠靠自己所收集到的瑣碎情報，就貿然做出重大決定？由此可知，“誠信”並不是你喜不喜歡的問題，而是必修必備的，因為它是所有商業活動的基本精神；少了誠信，你所看到的不過是一團泡沫經濟的幻象。