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得體的商業交往

生意人在商業交往中,如果能做到遊刃有餘,那麽他必然會受到人們的歡迎,而要做到這一點,關鍵在於能夠擺對自己在社交中的恰當位置。因此,下列習慣一定要熟知:

(1)名片是商業交往中越來越普遍使用的交際工具。名片的印製不應列太多的名頭,應選用能夠代表你身份的主要名頭和通訊地址、電話等印上去即可,簡單明了,樸實大方。在社交中,應把名片放在身上的衣袋裏便於及時取出。出示名片時,應將名片朝向對方,雙手恭敬地遞上;接受對方的名片時,要道謝,並拿在手中看一遍,表示對對方的尊重。

(2)到了客戶的辦公室,發覺客人的工作太忙,未能及時接見你,秘書小姐往往招呼你稍候片刻,但千萬要記著,切勿滯留過久。一旦等得太久,秘書小姐會輕視你,而且,自己的信心又受到無限的摧殘。既然客人不能即時接見,你應該借故離開,另行再約會麵的時間。

(3)告訴他你很看重他。當你認識商界新朋友之後,最後多利用機會去叫叫他喜歡被稱呼的名字或頭銜,例如醫生、律師、教授之類,當稱呼的機會多了,別人的名字,便易於入腦。又例如朋友的名字若是稍微特別,最好向著對方,叫出他的名字,又或將其名字,自由地聯想結合一起易記事物。這樣的聯想和衝口而出的呼叫,令我們的記憶加深了很多。

(4)參加商業約會,一定要做些準備,研究一下客人的情形,例如他的家庭、興趣、才幹和困難等等,以及他公司的業務、人事組織等情況。有位朋友在商談之前,掌握了公司的優點和缺點,便來個反客為主,向老板詢問公司的前任。任何老板,都有興趣聆聽別人改善的意見,一談之下,兩人大為投入,結果,這位朋友在短短時間裏便成了該公司的最大客戶。