信息分析的方法很多,比較傳統的有微觀分析方法和宏觀分析方法。微觀分析涉及信息的大量細節,並盡可能多的使用統計材料;分析的最終目的是使你能利用信息采取行動,所以,分析不一定要複雜,但要注重完整、準確。分析一家企業或一種競爭環境,也不必拘泥於某種單一的模式或方法。
1.微觀分析方法
微觀的分析方法是企業在為某一產品或市場製定戰略和戰術規劃時經常使用的方法。這一方法包括對眾多市場力量和一些企業無法控製的因素或企業能完全控製的因素的詳細分析。微觀分析需要觀察外部環境來確定企業無法控製的外部因素是否對市場有影響,它的主要任務是辨別可能影響市場經營的法律的、經濟的、政治的、人口的市場因素以及消費者因素、技術因素、競爭對手和企業自身的因素。通過對這些問題的分析,事前便可預測外部因素對企業經營可能產生的影響。
微觀分析首先考察企業所處的市場及其將要進入的市場。分析的內容主要包括市場規模和市場增長的情況,以及市場裏的顧客。考察的目的是要增加對主要顧客的了解並確認可能影響公司經營關鍵的未來變化。考察所在市場主要涉及如下的問題:
(1)哪些產品特征最重要?是質量、功能、價格、交貨情況還是售後服務?這些特征是否在變化?
(2)未能滿足的顧客需求是通過修改現有產品還是開發新產品來滿足他們的需求?
(3)顧客的外部環境在發生什麽變化?這些變化將如何影響顧客的購買動機?
(4)顧客對於產品是否成功有怎樣的看法?
在對競爭對手分析方麵,微觀分析的主要目的是認真分析行業中主要的競爭力量,目標是讓企業了解其競爭對手。分析的第一步是要列出現有的每一個產品或新產品的競爭對手清單。清單包括生產同類型產品廠家和雖生產不同產品但其產品有同樣功能的廠家。列出了清單之後,再根據各廠商的規模和市場占有率將它們排隊,然後選出最重要的競爭對手作進一步的分析。這一考察的結果主要是對關鍵的競爭對手的經營狀況作出評估。