要盡可能延緩競爭對手得到有關自己企業業務的關鍵信息,減少競爭對手采取相應措施的反應時間,加強以下幾方麵的管理工作可做到這一點。
1.對外公關材料和其他公開資料
幾乎所有的企業都需要公關,如果公關工作管理不嚴,很可能把一些與公關無關,對企業卻有可能造成傷害的信息透露出去。在開展公關工作之前,應盡可能先讓產品部門經理審查一下公關部的新聞材料。
2.新聞發布會
新聞發布會很多,其中隻有少數才能見諸報端,新聞發布會所透露的信息是其他地方不易得到的,所以對於保密人員來說,在即要擴大企業產品影響的同時,又要防止某些關鍵信息的流出是一大難題。最好是在正式舉行新聞發布會之前,把敏感的信息交給情報人員來審查,剔除一些競爭對手得到後而使公司可能付出代價的信息。
3.高層管理人員的公開講話
盡管他們沒有人會有意泄露保密信息,但也應仔細審查講稿,以防止使企業獲得競爭優勢的信息透露出去。
4.工廠參觀
我國的企業一向非常歡迎外國人參觀自己的工廠,但結果卻是導致了宣紙、景泰藍等重要技術的泄密。相反,多少年來,對保密很敏感的日本人很少允許外國公司的領導參觀他們的工廠,尤其是關鍵部門。如果為了商業往來,需要讓有關人員參觀某些設施,也應注意做到參觀時有人陪同,不要讓參觀人員隨意走動,也不要讓他們看到有戰略價值的東西。
5.公共檔案
在申報材料中,不要求提供的信息就不要提供。有些企業的申報材料講得過多,從而把一些重要的信息暴露給公眾和競爭對手。
6.技術文件
企業信息的一個重要泄露點是工程師和技術研究人員在會議上提供的技術資料。工程師和研究人員需要經常參加各種研討會,通過交流來提高自己的專業水平。學術交流對大家都有利,你不可能阻止這些交流。但對技術人員在會議上提供的資料則應進行審查,以確保戰略規劃或其他機密信息不被泄露出去。