危機並不可能提供完整分析的信息，因此必須對每個步驟作重要的假定和提問。最重要且最基本的步驟是從兩個極端：最壞和最好的情況來分析危機。
·從最壞的情況來看，我們需要考慮的不僅是ABCO公司是否有過失，而是ABCO公司是否故意導致危機。例如，身為ABCO公司的主管必須考慮是否是公司內的員工故意破壞，而導致有毒物質流出；或者是ABCO公司內部錯誤的工作流程及安排所導致。要回答這些問題必須從現有的危機（有毒質汙染）回到最早可能發生的危機，例如員工的故意破壞或是安全的問題。
任何一個危機都不會單獨發生，某一危機必定是其他危機的連鎖反應。從最壞的情況來分析就是：了解現在的危機是否是由公司內部的危機所引發。如果是的話，公司應該采取什麽措施？應該扮演什麽角色？如果先前的行動都是錯誤的，那麽應該采取什麽措施？
·從最好的情況來看，如果這件事不是ABCO公司的錯，該怎麽辦？如果危機的產生是其他公司所導致的，該怎麽辦？如果ABCO公司是一個具有可靠信譽的工業領導者，必須出麵處理這種危險的汙染事件，該怎麽辦？如果ABCO假定是其公司的過失而必須采取行動，是否可能損害其信譽？
在危機發生的初期，信息經常是不完全或者是錯誤的。不管從哪一個角度來考慮，你應該一步一步來，直到危機完全解除為止。