張先生的兒子已經4歲，原來是夫妻倆自己帶，後來隨著工作日漸繁忙，照顧孩子的時間也越來越少，於是他們將兒子送到了幼兒園。沒想到幾周後，幼兒園老師打電話來，說他們的孩子可能有社交恐懼症，建議進行心理輔導。張先生夫婦很是詫異，每天上下學接送，兒子一看見父母就笑逐顏開，回家也不停地說在幼兒園學到了什麽新東西，沒看出異常啊。於是張先生決定請一天假，到幼兒園看個究竟。
在老師的陪同下，張先生來到兒子的班級，躲在窗外觀察。他發現，無論是上課還是自由活動，兒子總是一個人躲在小朋友們的後麵。老師上課對他提問，他低著頭、紅著臉，不知道囁囁嚅嚅地在說什麽；自由活動時，小朋友們大部分都聚在一起玩，但自己的兒子卻一個人搬著小板凳在邊上自個兒玩積木。同時，張先生還注意到，晚上帶孩子散步，見到同院的叔叔阿姨，兒子從來不叫，要麽裝沒看見，要麽死命地拽著媽媽的衣角，往身後躲。
其實，這樣的現象在許多孩子身上都很常見。我們知道，兒童由於缺乏獨立生存能力和社交經驗，在離開父母、獨自麵對陌生人的時候，會產生焦慮。隨著和陌生人交往次數的增加，焦慮逐漸降低，最終會成為“熟人”。但如果長時間、反複出現持續的焦慮情緒和回避行為，就表示有社交恐懼症的嫌疑了。
社交恐懼症的原因可分為先天和後天兩種。根據研究，直係親屬中有社交恐懼症的兒童患該病症的概率比直係親屬中無社交恐懼症的高10倍之多。可見，生物遺傳因素是導致兒童社交恐懼症的原因之一。
除此之外，後天的因素也不可忽略。如果兒童早期生活在一個敏感、家庭關係緊張的氛圍中，如父母經常吵架，婆媳關係（奶奶和媽媽）不和等，都會讓孩子產生自我退縮、封閉的防禦機製，進而推廣到以後害怕麵對所有陌生人。此外，父母，特別是母親對孩子的限製越多，孩子越容易形成“行為抑製”的氣質，在陌生人麵前保守、躲避。