決策的重要性不言而喻，但我們還是要給大家看一組數據：世界上1000家破產倒閉的大企業中，有850家即85%是因為領導者決策失誤造成的。、
一、決策不當=損失
我們以可口可樂公司為例：1980年，羅伯特·戈伊朱埃塔接任可口可樂的董事長一職，並於1982年實施“堪薩斯工程”，改變其99年沒有變化的配方，配出新口味的可口可樂。在決定投產新口味的可樂之前，公司進行了一係列的市場調查，並組織品嚐測試，以確定顧客對於新口味可口可樂的接受程度。結果令可口可樂公司興奮不已，顧客對新可口可樂的滿意度超過了百事可樂。因此，公司決定用“新可樂”取代傳統可樂，停止傳統可樂的生產和銷售。並於1985年4月23日宣布新可樂上市。
可是實際情況卻糟透了，在新可樂上市4個小時之間，可口可樂公司就接到650個抗議電話。到5月中旬，公司每天接到的批評電話多達5000個，而且收到雪片般飛來的抗議信件。有的顧客威脅說將改喝茶水，還有的顧客組織了“美國老可樂飲者”，準備在全國內發動抵製“新可樂”的運動。
可口可樂公司的市場調查部門再次進行調查，結果令他們大為吃驚。在5月30日之前還有53%的顧客聲稱喜歡“新可樂”，可到6月，一半以上的人說他們不喜歡“新可樂”。到了7月份，隻是30%的人說“新可樂”的好話了。
麵對這種情況，可口可樂公司的決策者不得不認真考慮問題的嚴重性了。於是，可口可樂決定恢複傳統配方的生產，其商標定名可口可樂古典。同時繼續保留和生產“新可樂”，其商標為新可樂。7月11日，戈伊朱埃塔率領可口可樂公司的高層管理者，站在可口可樂標誌下向公眾道歉，並宣布立即恢複傳統配方可口可樂的生產。“老可樂”的歸來使可門可樂公司的股價攀升到12年來的最高點。