對症的領導藥方
每個公司中都有隱藏的人才，他們是璞玉，雖然有各種各樣的問題，但是有能力，本質不錯，需要的隻是領導的挖掘和耐心琢磨。
情景領導的核心就是在不同的情景下，不同的領導風格才能達到最好的效果，使得領導風格與下屬狀態水平相適應。情景領導是權變理論的一種具體推廣，因其簡單明了，效果直接，在企業界有深遠影響。藥要對症，要不然病治不好不說，說不定會把小命都搭上，這實際上說出了情景領導的精髓。
下屬的狀態水平是什麽？為簡化起見，我們把員工狀態水平依照工作能力和工作動力有無分為四類。有工作能力，有工作動力；有工作能力，沒有工作動力；沒有工作能力，沒有工作動力；沒有工作能力，有工作動力。想想公司對員工的要求最重要的是不是這兩樣？工作能力和工作意願或動力能夠為我們甄別員工提供最好的標準。工作能力的高低需要支持性領導相應地少和多，工作動力強弱需要指揮性領導的少與多相配合。
我們有四種不同的管理風格。一種叫命令式，我來說，你來做。還有一種教練式，我們來探討，我來決定。還有一種團隊式，我們一起來探討，我們一起來做決定。還有一種授權式，你來決定，你來做。你來做決定，對結果負責，這個權力就大了。
對無能力且又不願學習的員工就必須用命令式，命令他做什麽，告知他怎麽做。我來做決定，你來幹，我監督指導。你不能幹又不願意幹，那可沒啥好說的。低素質、簡單、短期的工作這種辦法最常用。
沒有能力，但很願意學，很願意幹，這個時候要用一種教練式的領導：我們一起來探討，我來決定。因為他沒有能力，所以需要幫他決定，要支持和激勵下屬盡快提高知識和技能。剛畢業的大學生就是這種類型，對他們的關心都會有十倍的回報。