人從小就開始學習“說話”和“聽話”，但是一直活到老，說話不一定說得好聽，聽話也不一定聽得正確。我們不是經常跟人家道歉：“對不起，我聽錯了！”“我說錯話了，對不起！”因為基本上，我們沒有養成說好話、聽好話的習慣，在潛意識裏，好的少，錯的多，因此對的、好的，就不能勝過錯的。你且聽說：
一、聽善事難，聽惡事易：社會上，假如一個人講某某人好，某某人做了很多善舉，我們不容易相信；假如有人說某某人很壞，很醜陋，做了很多壞事，我們立刻就相信了。人如果能把性格改變一下，聽到善的容易相信，聽到惡的，懂得分析、辨別一下，則此人的品性一定能增進。
二、聽真話難，聽假話易：一般人，你跟他講的是真話，即使對他有利，他也不容易相信；你對他講的是假話，對他不利，例如說“有人說你壞話”、“有人批評你”、“有人怪你”，他會相信。人能接受真話，對假話用心思考，真假必然有所不同，則這個人的智慧自能高人一等。
三、聽好話難，聽壞話易：平時我們見到某人，真心地讚美他：“你學問不錯”、“你文章寫得很好”、“你很有美德”，他會回答你：“不要瞎捧場了，我哪有這麽好！”如果你說：“你這個人不誠實、虛偽”，他馬上就生氣，認為你罵他，冤枉他，所以聽好話難，聽壞話易。一個人如果好話、壞話都能分別，必定善於識人也。
四、聽真實難，聽是非易：朋友當中，有的人講話，專說是非，都是一些子虛烏有的事；有的人講話很實在，都是確有其事。但是，真實的話一般人不容易聽得進去，總是持懷疑的態度：“是這樣嗎？”是非的話，他一聽很容易就深信不疑。可見聽話要有大智慧、大慈悲；一個人能把真假好壞的話分得清楚，應該就是人上人了。