首頁 人間萬事

§溝通

水溝要保持暢通,才不會汙水四溢甚至造成災害;

人與人之間的思想、觀念、意見、看法也要經常溝通,才能往來愉快。

人類的世界要達到真正的和平,溝通的藝術與巧妙,不能不學。父母子女能溝通,才有和樂甜蜜的家庭;師生做學問,彼此能溝通,才會有讀書的樂趣。這個世界,很多的部落、很多的社團、很多的黨派、很多的國家,假如都能溝通,溝通無礙,增加相互的了解,相互的信任,世界怎麽會不和平呢?

溝通很重要,如何才能發揮溝通的功能呢?以下幾點看法提供:

一、要善意的溝通:溝通之前不可以先有成見,不能事先設防,預先想出許多壞主意,甚至傷害人卻自覺得意。溝通要彼此互釋善意,能在友好的氣氛中,開誠布公,相互表達誠意,必能促進彼此的了解,自然會獲得有效的溝通。

二、要雙贏的溝通:所謂“溝通”,不是我勝你敗、我得你失、我有你無;溝通要能雙贏,要能“皆大歡喜”。溝通者不要光為自己的利益打算,要為對方立場設想。彼此之間你替我設想,我替你設想,怎麽會不能雙贏呢?

三、要平等的溝通:世界上的問題,都是出在不平等。孫中山先生一生的革命,就是希望“以平等待我之民族”。不平等的條約怎麽能算溝通呢?隻有在互惠、平等的情況下溝通,才是溝通的意義。

四、要尊重的溝通:溝通不是吃掉你、欺負你、給你難堪;溝通應該注意強對弱的尊重、大對小的保護。溝通不可以有強勢,溝通力量是平衡的,所以彼此尊重的溝通,才是溝通。

五、要建設的溝通:溝通要有建設性,溝通之前就先預設要給你多少禮物、多少禮遇、多少厚待,彼此都這樣想,就是建設性的溝通。如果強詞奪理,自說自話,這都不是溝通之道。