世間上,能工巧匠很多,他們展現的是一種精巧的技能,因此為人讚賞。其實不隻是工藝作品要有技巧,無論做什麽事,都有技巧。建房子,講究建築結構上的技巧以外,布置、裝潢都有技巧;務農的人,不但要掌握時令季節,還要懂得各種種植的技巧。
做事要有技巧,做人也要技巧。頭腦靈巧的人,無論學習什麽事,無有不能。茲將做人的技巧,略述如下:
一、說話的技巧:說話簡明扼要,長話短說,舉例說明,說時說地,時空要交代清楚,尤其能讓人感覺你說話很真誠,這是最好的技巧。另外,與人交談,盡量多說“請”、“謝謝你”、“對不起”,適當的恭維、讚美,都是說話的技巧。
二、詢問的技巧:向人問話,不管問人名號,還是問東西的價碼,都要講究技巧。有人說,問女士的年齡,最是不當;問人家的待遇,更加不禮貌。當然,涉及個人的隱私,是不該問,但如果為了辦事需要,不得不問,這時如果懂得詢問的技巧,問得得體,也不是全然不能。但是如果冒冒失失,問得不當,當然就會遭人白眼了。
三、談判的技巧:現代交通發達,貿易頻繁,人與人之間往來,大大小小事情真多。一場會議,一樁買賣,有關事務的商量,有關財務的處理,有時需要訂定契約,有時需要透過談判。現在國際間流行高峰會議,先從底層開始,慢慢到部長會議,再到高層的會議,此中你來我往,折衝撙俎,都需要談判的技巧。尤其一場戰爭,勝敗的談判;一件高價碼的軍購,一場兩國利害關係的談判,這不但需要談判者的耐心,還要智慧與技巧,沒有談判技巧,喪權辱國,就很嚴重了。
四、教化的技巧:從家庭教育中父母對兒女的教導,到學校裏老師對學生的教育,都要講究技巧。所謂“愛的教育”,要讓兒童幼小的心靈,在春風化雨裏受到嗬護、理解,正常成長,切忌語言傷害,任意辱罵,甚至冤枉委屈。有時父母不好的示範,固是家庭教育失敗;學校裏,有的老師對於頑劣的學生,不懂方便權巧的教化,動輒打罵,認為打罵是教育的正常方法,其實這是教化技巧不夠,也是老師的無能。此外,社會上的媒體、輿論,也都負有社會教化的責任,尤其宗教的教化師,對世道人心的教化,有很大的影響。所以不能怪力亂神,不能隻講一些神通靈異,應該把教化人心的真理,用一些巧妙的方法,或者深入淺出的譬喻來說明,才能觀機逗教,讓信者受益。