在楊德昌的電影《麻將》裏有這樣一段台詞：“這個世界上沒有一個人知道自己要的是什麽。每個人都在等別人告訴他該怎麽做，他就跟著怎麽做。你隻要很有信心地告訴他們，他們要的是什麽，他們會感激你。”
這段台詞揭示了大眾心理操縱術最基本、最核心的操縱原理，它讓我想起了某世界500強公司的一句內部名言：“別把大眾當傻瓜，但也別忘了他們就是傻瓜。”
這句話看上去就像是一個悖論，但卻隱藏著很精明但又很無恥的商業智慧。而對於統治階層來說，這同樣是一種源遠流長的統治智慧。
法國著名社會心理學家勒龐在其著作《烏合之眾》裏對大眾心理學予以了很深刻的剖析。在這裏，我簡單總結一下勒龐對於大眾心理的研究成果：大眾是一個衝動、易變、急躁的群體，大眾不會深思熟慮；大眾易受暗示，極端輕信，大眾傾向於把頭腦的幻覺當成現實；大眾情緒簡單且誇張，大眾不允許懷疑和不確定；大眾心理總是傾向於偏執、專橫、保守；大眾道德水平非常低劣，但與此同時被愛國主義等這類可疑的道德輕易煽動進而慷慨赴死……
領袖們如何長久地影響並控製大眾的頭腦？勒龐給出這樣三個答案：斷言法、重複法和傳染法。
先說說斷言法，勒龐說：“作出簡潔有力的斷言，不理睬任何推理和證據，是讓某種觀念進入大眾頭腦最可靠的辦法之一。一個斷言越是簡單明了，證據和證明看上去越貧乏，它就越有威力。一切時代的宗教書和各種法典，總是訴諸簡單的斷言。號召人們起來捍衛某項政治事業的政客，利用廣告手段推銷產品的商人，全都深知斷言的價值。”
接下來說重複法，勒龐說斷言想要產生真正的影響，就必須不斷重複，進而在大眾頭腦裏生根，直至將其當成已經得到證實的真理。