現實中，我們不可能預知工作當中所出現的各種情況，但是我們卻能夠適應它。正確的心理態度和良好的習慣，會讓我們有積極的收獲。當麵對問題的時候，態度是決定能否成功的關鍵因素。換句話說，你的態度比你的適應性，甚至是你的才能更加重要。
雖然有壓倒性的事實可以說明正確的心理態度是非常重要的，但是從幼兒園到大學整個教育體係當中，幾乎還是疏忽了，甚至是沒有察覺到這個重要的因素。
90%的教育都隻是在於獲得事實與數字，僅有10%是集中在“感覺”與態度上的，而這10%可能還是有點估計過高，因為這大部分集中在運動或者是相關的活動上。
美國的心理學之父威廉·詹姆斯說，這是一個劃時代的重大發現——我們可以從改變態度來改變生活。
態度其實包含了許多方麵，其中之一就是與樂觀有關。我們先來看一下，羅伯特·舒勒對樂觀者與悲觀者所做的區分。
悲觀者說：“當我看見它的時候我相信它。”而樂觀者說：“當我相信它的時候，我就看見它。”樂觀者看到半杯水的時候也會說它是半滿，而悲觀者看到同樣的半杯水的時候，則是會說它是半空。
其實理由很簡單，因為樂觀者把水加進了玻璃杯，而悲觀者則是從玻璃杯取出水。那些僅取之於社會而不獻於社會的人往往就是悲觀與宿命論者；那些努力，並且確實有貢獻的人，則是樂觀與自信的。在生活中成功與失敗通常僅僅是一念之差。
積極的態度肯定會有積極的結果，這是因為態度也是具有感染力的。這種態度之一就是熱心。
愛伯特·呼巴德曾說：“沒有一件偉大的事情不是由熱心所促成的。”好的傳教士與偉大的傳教士、好的母親與偉大的母親、好的演說家與偉大的演說家、好的推銷員與偉大的推銷員之間的差別，在很大程度上其實就是在於熱心與否。