溝通的方式靈活多樣，與人溝通能否找到好的語言作為切入點，是溝通成敗的關鍵。打個比方：如果我們遇到的是一個新客戶，直接談生意可能太突然。這時說話要找一個“由頭”，借他人之言說到主題，迂回一下很快就能達到目的。
某人為了推銷茶葉來到某公司，他知道某公司的經理與某局長是老相識，便打聽到經理的住處，提一袋水果前往拜訪。彼此寒暄後，他說出了幾句這樣的話：
“這次能找到你的門，是得到了張局長的介紹，他還請我替他向您問好。”
“說實在的，第一次見麵就使我十分高興。聽張局長說，你們的公司還沒有買發福利用的茶葉。”
第二天，這位推銷員向該公司推銷茶葉便成交了。此人的高明之處是有意撇開自己，用“得到了張局長的介紹”這種用別人口中言，傳我心腹事，這種借他人之力的迂回攻擊法，令對方很快就接受了。
一天，一位辦理房地產轉讓業務的房產公司推銷員來到一位朋友家，帶著朋友的朋友的介紹信。彼此一番寒暄客套之後，就聽他講開了：
“此次幸會，是因為我的上司趙科長極為敬佩您，叮囑我若拜訪閣下時，務請先生您在這本書上簽名。”他邊說邊從公文包裏取出這位朋友最近出版的新著。於是這位朋友不由自主地信任起他來。在這裏，趙科長的仰慕和簽書的要求隻不過是個借口，來者的目的是對這位朋友進行恭維，使他開懷。
此種情況，由不得人家不照他的話去做。這種社交手段，確實難以招架。
素不相識，陌路相逢，如何讓所求之人了解你與他是朋友的朋友、親戚的親戚，顯然十分牽強，但一般人不會駁朋友的麵子，斷不至於讓你吃閉門羹。這是一條交際的捷徑。
與不相識的人打交道，通過第三者的言談，來傳達自己的心情和願望，在辦事兒過程中是常有的事。人們會不自覺地運用這一技巧。比如：“我聽同事老張說，你是個熱心人，求你辦這件事兒肯定錯不了。”但要當心，這種話不是說說而已的，也不能太離譜，有時有必要事先做些調查研究。