人性總是喜讚揚而厭批評的，抓住了人們的這一心理，什麽事情都好解釋；滿足了人們的這一心理，什麽事情都有可能辦成。
會處世者善於抓住不同人的特點，區別對待，抓住對方的“軟肋”進行讚美，這就是通常所說的“投其所好”。
布拉格爾電氣公司的布朗也用投其所好的辦法，使一個拒他於千裏之外的老太太，十分高興地與他做成了一筆大生意，順利地完成了推銷用電的任務。那天，布朗走到一家整潔的農舍前去叫門。戶主布朗肯·布拉德老太太得知是電氣公司的推銷員之後，便“砰”地一聲把門關上了。布朗再次敲門，沒有一點兒回應。經過一番調查，布朗又上門了，他說：“布拉德太太，很對不起，打擾您了，我不是向您來推銷用電的，隻是要向您買一點兒雞蛋。”老太太的態度這時比以前溫和了許多。布朗接著說：“您家的雞長得真好，看它們的羽毛長得多漂亮。這些雞大概是德國名種吧！能不能賣一些雞蛋呢？”布拉德太太反問：“您怎麽知道是德國的雞呢？”此時布朗十分清楚他的投其所好之計已初見成效了，於是更加誠懇而恭敬地說：“我家也養了這種雞，可像您所養的這麽好的雞，我還從來沒見過呢！而且我家的雞，隻會生白蛋。您的鄰居也都說隻有您家的雞蛋最好。夫人，您知道，做蛋糕得用好蛋。我太太今天要做蛋糕，我隻好跑到您這裏來……”老太太頓時眉開眼笑，將布朗迎進屋中。
進屋後，布朗發現這裏有整套的奶酪設備，斷定男主人定是養乳牛的，於是繼續說：“夫人，我敢打賭，您養雞的錢一定比您先生養乳牛的錢賺得還多。”老太太心花怒放，樂得幾乎要跳起來，因為她丈夫長期不肯承認這件事，而她則總想告訴大家，養雞的收入更可觀一些，可是沒人感興趣。布拉德太太馬上把布朗當作知己，不厭其煩地帶他參觀雞舍。布朗知道，他投其所好之計已達到預期的目的了，但他在參觀時還是不時發出由衷的讚美。讚美聲中，老太太介紹了養雞方麵的經驗，布朗聽得很認真，他們變得很親近，幾乎無話不談；讚美聲中，老太太也向布朗請教了用電的好處。布朗針對養雞用電需要詳細地予以說明，老太太也聽得很認真。兩星期後，布朗收到了布拉德老太太的用電申請。