有些時候，別人向我們提出某些要求，我們心中原本不情願，想要拒絕，但礙於情麵卻點了頭，結果反倒苦了自己。所以說，巧妙委婉的拒絕，是非常有利於提高我們的工作效率和生活質量的。
任何人都有得到別人理解與幫助的需要，任何人也都常常會受到來自別人的請求和希望，可是，在現實生活中，誰也無法做到有求必應，這時我們隻能遺憾地加以拒絕。但需要注意的是，人都是有自尊心的，一個人有求於別人時，往往都帶著惴惴不安的心理，如果一開口就說“不行”，勢必會傷害對方的自尊心，引起對方強烈的反感，而如果話語中讓他感覺到“不”的意思，從而委婉地拒絕對方，就能夠收到良好的效果。因此，學會有”計巧”地說“不”，就顯得尤為重要了。
要巧妙地拒絕別人，我們首先要把握以下幾個原則。
1.顧及對方自尊，給對方留台階
我們在拒絕別人時，不宜開口就說“不行”，應該尊重對方的願望，先說關心、同情的話，然後再講清實際情況，說明無法接受的理由。
此外，在拒絕別人時，我們不但要考慮到對方可能產生的反應，還要注意準確恰當地措辭。比如你拒聘某人時，如果悉數羅列他的缺點，會十分傷害他的自尊心。這時倒可以先稱讚他的優點，然後再指出缺點，說明不得不這樣處置的理由，對方也能更容易接受，甚至感激你。
2.降低對方對你的期望
大凡來求你辦事的人，都是相信你能解決這個問題，對你抱有很高的期望值。一般來說，他對你所抱的期望越高，越是難以拒絕。在拒絕要求時，倘若多講自己的長處，或過分誇耀自己，就會在無意中抬高了對方的期望，增大了拒絕的難度。如果適當地講一講自己的短處，就降低了對方的期望，在此基礎上，抓住適當的機會多講別人的長處，就能把對方的求助目標自然地轉移過去。這樣不僅可以達到拒絕的目的，而且使被拒絕者因得到一個更好的歸宿，由意外的成功所產生的愉快和欣慰心情，取代了原有的失望與煩惱。