微笑是世界上最美麗的語言。在人際交往中，微笑的作用是不能忽視的，無論對方擁有什麽樣的性格，多麽難以相處，都不會拒絕一個善意的微笑。
有一個女人，因為丈夫的原因搬到了另一個城市去住，她的鄰居很窮，是一位單身母親和她7歲大的兒子。一天，整棟樓都停電了，忽然屋外有人敲門，開門一看，就是鄰居那個小男孩。他問道：“請問你們家有蠟燭嗎？”她心想：我就說他們家很窮吧，連蠟燭都要！於是，她惡狠狠地說：“沒有！”這時小男孩微微一笑，從口袋裏掏出了蠟燭，說：“既然你沒有那就拿去用吧。”女主人震驚了，這一根蠟燭化解了他們之間的困擾。準確地說，是小男孩善良的心和那個微笑的光芒點亮了女人內心中的黑暗。
微笑的作用是無窮的，力量是強大的，像一縷陽光照進人們的內心深處，能驅走黑暗與陰霾。如果在人際交往中感到手足無措，沒有方向，那麽請試著對他人微笑吧，這會是一個很好的開始。
微笑是最好的化妝品，微笑是美麗的使者，是最有價值的配飾，如果能用微笑裝扮自己，不僅能提升氣質，更能提升他人心中的好感。微笑也是緩解人際問題的一劑良藥。當雙方的關係陷入一個不自然的局麵時，一個恰當的微笑往往能讓不愉快的情緒煙消雲散。微笑的作用是世界通用的，無論國籍語言、種族身份，僅僅一個微笑，所有人都會明白其中友好的含義。
原一平在日本被譽為“推銷之神”。你要是以為他是一位天生招人喜歡的俊美男子，那可就錯了。由於天生的缺憾，原一平並沒有體麵的外表，他之前經常為自己矮小的身材懊惱不已，哀歎老天爺對他真不公平。他的上司高木金次告訴他：身材矮小並沒什麽，關鍵要能以表情、語言取勝。