一個企業要實現高速運轉，要讓企業充滿生機和活力，有賴於下情能為上知，上意迅速下達，有賴於部門之間互通信息，同甘共苦，協同作戰。要做到這一點，有效的溝通渠道是必需的。一如英特爾公司的前任CEO安迪·格魯夫所言：“領導公司成功的方法是溝通、溝通、再溝通。”
現代管理是意見溝通的世界
對於管理者來說，有效地與員工進行溝通是非常關鍵的工作，任用、激勵、授權等多項重要工作的順利開展，無不有賴於與員工的溝通順暢。
良好的溝通是管理者與員工之間感情聯絡的有效途徑，溝通的好與壞，直接影響著員工的使命感和積極性，同樣也直接影響著企業的經濟效益。隻有保持溝通的順暢，企業的管理者才能及時聽取員工的意見，並及時解決上下層之間的矛盾，增強企業的凝聚力。
在現代的企業管理中，十分重視意見的溝通。有人認為：“現代管理是意見溝通的世界。意見溝通一旦中止，這個組織也就無形中宣告壽終。”
如果你能掌握更多與人溝通的技巧，並嚴格要求自己照此去做的話，也一定能夠和當今許多傑出的成功管理者一樣獲得以下好處：
第一，可以充分利用“集體智慧”，並從中得到最佳的決策；
第二，成功地以新的角度來檢討、改善自己的管理風格；
第三，替搖搖欲墜、麵臨困境的組織找到一條可以重振生機的光明道路；
第四，對員工的想法、感受有了更充分的了解，能快速地和員工們建立更親密、更和諧的關係；
第五，團隊成員都會視團隊為生命共同體，大家以團隊的成就為喜，以團隊的失敗為悲；
第六，每位團隊成員都很清楚地看到自己和別人的目標、位置，能夠更好地互相合作，貢獻自己的力量；