對於所有產品而言，用戶的需求就是根本。
移動互聯網時代就是做用戶體驗的時代，成功的移動互聯網產品是從產品設計和研發階段就開始以用戶體驗為中心的。
一個產品的品牌給予用戶的感受已經不僅僅隻是一個標識，而更多的是一種體驗。耐克品牌給人留下的印象應該不僅僅是簡單的一個“鉤”的符號，而應該是穿上耐克鞋後那種舒適透氣以及活力四射的感覺。
一個成功的產品設計應該讓產品能夠與用戶進行對話，換句話說，就是讓產品的“表現模型”更接近用戶的“心智模型”。
程序員的手創造出來的軟件產品，其實不應隻是冷冰冰的一段代碼而已，而應該是有生命的，應該具備“智能”，甚至是具備“情感”的一個東西。
有一份調查結果顯示，對於所有的產品來說，用戶幾乎都不會按照設計者的思路去使用，這無疑是一個不小的諷刺。
要知道，我們不是為自己設計產品，而是為用戶設計產品。因此必須了解他們是誰，他們想要的是什麽。一個好的設計不應該是設計“用戶應該怎麽用”，而是能夠想到“用戶想怎麽用”。
奇虎360公司董事長周鴻禕說，一個產品（公司）成功的秘訣有三：一是產品必須要能夠帶給用戶價值，打動用戶的心；二是要不斷運營，持續打磨，以用戶為導向，不斷修正和調整產品；三是要學會做減法，去掉不重要的產品屬性，要抓住產品的一個正確的點，做到極致，從而成為一個鮮明的賣點。
長期成功的產品必須給人帶來快樂，切忌使用戶有一種被產品操縱的感覺，否則一切都是一廂情願。
“一切不以用戶為中心的產品，都是‘耍流氓’。”酷6網董事兼首席執行官李善友的話說得雖直白，但很有道理。