在互聯網上，任何一點風吹草動都會被無限製地誇大，網民們的影響力有時甚至會比新聞來得更加巨大。不管他們的出身是什麽，他們的月收入有多低，職位有多普通，他們都可以通過在虛擬的互聯網中發表自己的想法和感受去影響他人。
有一家名為朱庇特研究中心（Jupiter Research）的市場研究公司曾經做過一次網絡調查，調查結果顯示：有近80%的消費者在購買某樣物品的時候，都會先參考購買過的網民所發表的產品評價。這一數據幾乎被所有商家認可，他們相信，在網絡世界中消費者是否購買產品的決定性因素就在於其他消費者的推薦和購買意見，所以一個企業想要擁有高知名度和高認可度，就要經營好自己的網絡形象，打造好自己的網絡口碑。
相宜本草是一家主打天然本草類產品的化妝品公司，因為剛進入化妝品領域沒幾年，所以它的知名度還不是很高。它的總部設在上海，但就是在自己的大本營內，它的知名度也隻有30分，與其低知名度形成強烈對比的是它的產品美譽度，高達70分。造成這種結果的主要原因在於公司將大量的資源和資金都投入產品的研發之中，而忽略了市場方麵的投入。雖然相宜本草的管理層注意到了這個問題，但在短時間之內，公司還不想改變自己的整體經營策略，也就是說，未來幾年公司在市場方麵的投入依然較少。
那如何在有限的市場投入之下產生無限的營銷效果呢？經過廣泛的資料收集與調研之後，相宜本草決定利用網絡的廣大影響力，在各大社區網站中采取口碑營銷策略，借助這些具有廣闊用戶群的媒體網站，在迎合眾多網友心理的情況下大力宣揚自己的產品，同時抓住並利用網絡傳播更方便快捷的特點，在短時間內實現自己低成本的廣泛傳播效應。