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§應用程序上買東西:傳統零售商沃爾瑪的大數據變革

想過不用費心,一打開應用程序就是自己想買的東西嗎?如果不敢想的話,沃爾瑪已經幫你想到了。

沃爾瑪的一位高管表示,沃爾瑪正致力於移動商務建設,應用程序將會自動根據用戶的購買習慣幫助用戶選擇相應的商品。隨著移動互聯網時代的到來,移動端的購買量正顯著提升,沃爾瑪將會用自己的大數據讓顧客體驗到更完善的消費服務。他相信,在2016年,移動端的消費量將是電子商務的兩倍。

曾經做出“啤酒與尿布”經典營銷案例的沃爾瑪,是最早意識到大數據潛力的傳統巨頭之一。沃爾瑪擁有全球最先進的零售商供應鏈。早在三四十年前,沃爾瑪就注重數據交換與供應信息的融合,可以自動實現商品的供應。沃爾瑪甚至還發射衛星,通過網絡將全球範圍內的門店連接起來,實現一小時內對任何一家實體店商品的全部信息調控,包括庫存銷售等信息。

2012年,沃爾瑪控股“1號店”,正式進入中國電子商務市場。“1號店”將有可能重新建立起一座豐碑,完美結合線上、線下的零售業。業內人士更是直言,“1號店”將是“網上沃爾瑪”。“1號店”非常重視互聯網技術對供應行為的改善。“1號店”會把所有的內部係統集成於一個平台,對數據進行統一調配。500萬名會員及與之關聯的商品信息為“1號店”提供了龐大的數據。以數據為依托的供應鏈將會使消費更加舒適。

廣東的一位李先生,通過“1號店”買了一個剃須刀,當鼠標單擊“確定付款”的時候,這個信息在“1號店”係統內產生了深刻變化。當李先生將需要的剃須刀放入購物車的一刹那,“1號店”已經鎖定了一件商品,同時在廣東的配送中心,這件商品隨之就減少了一件。李先生成功付款後,這個剃須刀會產生一個訂單,這個訂單信息會高速傳遞到倉儲係統。倉儲係統接到這個訂單會派發一個揀貨任務,這時會安排配送人員從最近的路途進行打包並發貨。等李先生收到包裹並完成確認,這個信息又會傳回到“1號店”的係統。