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§視線接觸中的學問與原則

在交談中,“目光語”的運用是一種重要的禮儀行為。目光,主要用來表示對對方的親切友好和關注的態度,並營造出良好的交談氣氛。通常,人們會根據交談雙方關係的不同,來區別凝視的部位、角度的不同以及時間的長短。

首先說凝視的部位。

(1)親密凝視。眼神通常集中在對方眼睛和胸部以上這個三角區域,這往往是親人或戀人之間使用的一種凝視行為。

(2)公務凝視。眼神的焦點落於對方兩眼和額頭中部之間的三角區域,這通常是為公事打交道的凝視行為。

(3)社交凝視。眼睛看著對方臉上的兩眼到嘴唇之間的三角區域,這是人們在社交場合所運用的一種凝視行為,這種凝視行為能夠營造出一種“社交氣氛”。

再來說一說注視角度的問題。

注視的角度能夠反映出你對人的態度,因此不可輕視這個問題。在公共場合與人交談時,應該采用正視、平視、仰視、環視(有多人在場時),而不應該采用斜視、掃視、俯視甚至“無視”。仰視能夠表示崇拜和尊敬之意;正視、平視、環視則能夠體現出公平、平等和自信;而俯視雖然也包含有愛護、寬容的意思,但用錯對象,就會讓人產生輕視、傲慢的感覺;而掃視、斜視、漠視和無視都是嚴重的不禮貌的行為。

接著來說一說注視時間長短的問題。

在跟人打交道的時候,注視對方的時間很短或基本不看對方,不管你的主觀動機如何,都會讓對方產生一種被輕視、被冷落的感覺,從而引起對方的反感。這些人往往不懂得眼神在交流中的重要作用,往往不是低著頭看地板或盯著對方的腳,就是“顧左右而言他”。其實,這樣會嚴重地影響交流。因為,在談話中,不願進行目光接觸的人,往往會給人一種企圖掩飾或隱藏著什麽的感覺;目光接觸時間很短、眼神閃爍不定的人,會讓人覺得他精神不穩定或性格不誠實;而幾乎不看對方,則會被認為怯懦和缺乏自信心。