要達到說服的目的，就要抓住人性的特點，摸透人們的心理，幾乎每個人都喜歡別人按照自己的意圖行事，我們應該學會順應人們這種心理，既讓對方滿意，又達到了自己的目的，何樂而不為呢？
羅斯福做紐約州州長的時候，完成了一項特殊事業。他與其他政治首腦們感情並不好，但他卻能推行他們最不喜歡的改革。
他是如何做的呢？
當有重要位置需要補缺的時候，羅斯福請政治首腦們推薦。
“最初，”羅斯福說，“他們會推薦一個能力很差的人選，一個根本不能勝任這個位置的人。我就告訴他們，任命這樣一個人，我不能算是一個好的政治家，因為公眾不會同意。
“然後，他們向我提出另一個工作不主動的候選人，是來混差事的那種人。這個人工作沒有失誤，但也不會有什麽很好的政績，我就告訴他們，這個人也不能滿足公眾的期望，我請他們看看，能不能找到一個更適合這個位置的人。
“他們的第三個提議是一個差不多夠格的人，但也不十分合適。
“於是我感謝他們，請他們再試一次。他們這時就提出了我自己選中的那個人。我對他們的幫助表示感謝，然後我說就任命這個人吧。我讓他們得到了推薦人選的功勞……我請他們幫我做這些事，為的是使他們愉快，現在輪到他們使我愉快了。”
他們真的這樣做了。他們讚成各種改革，如公民服役案、免稅案等，這使羅斯福工作愉快。
艾登·博格基尼是美國著名的音樂經紀人之一。他曾做過許多世界著名演唱家的經紀人，並且十分成功。
卡尼斯·基爾勃格是美國著名的男歌手，他那渾厚、激昂的嗓音贏得了眾人的青睞。但就是這種青睞，使他養成了一種壞脾氣。可是，艾登·博格基尼卻成功地做了他的音樂經紀人達5年之久。說到其中奧妙，艾登·博格基尼談了一件令他難忘的事：