意大利藝術家米開朗基羅是舉世聞名的雕塑家。他的被公認為最偉大的作品，是大理石雕刻的大衛像。各位可知道，當米開朗基羅剛雕好大衛像時，主管官員跑去看，竟然不滿意。
“有什麽地方不對嗎？”米開朗基羅問。
“鼻子太大了！”那位官員說。
“是嗎？”米開朗基羅站在雕像前看了看，大叫一聲：“可不是嗎？鼻子是大了一點，我馬上改。”說著就拿起工具爬上架子，叮叮當當地修飾起來。隨著米開朗基羅的鑿刀的舞動，掉下好多大理石粉，官員不得不躲開。
隔一會兒，米開朗基羅修好了，爬下架子，請那位官員再去檢查：“您看，現在可以了吧？”
官員看了看，高興地說：“是啊！好極了！這樣才對啊！”
送走了官員，米開朗基羅先去洗手，為什麽？因為他剛才隻是偷偷抓了一小塊大理石和一把石粉到上麵做做樣子，從頭到尾，他都根本沒有改動原來的雕刻。
各位想想：如果米開朗基羅不這樣做，而跟那位官員爭，會有這麽好的結果嗎？
在溝通的過程中，許多事情是抽象的。它不是一斤、一兩，有個標準可以遵循，而常常是憑感覺。所以“感覺”在溝通中非常重要。常常當你主動讓一步，對方的感覺好了，問題也就得到了解決。