在人際交往中，有的人雖然態度謙恭，卻由於不注意語言表達的委婉、平和，常常在不經意間冒犯了他人。
在一定程度上，言語冒犯帶來的惡劣後果要大於“盛氣淩人”。言語冒犯有輕有重。輕者，惹人不高興；重者，則可能傷及別人的麵子、自尊，讓人產生報複心理。
在與人交往的過程中，因言語冒犯引發的不愉快是經常發生的。有的人說話隨意，不考慮對方的感受，不考慮說出的話會導致什麽後果，因而常常會給自己惹麻煩，以致影響了人脈。
有人請客，看看時間過去了，還有一半的客人沒有來，很著急，便說：“該來的客人怎麽還不來？”一些敏感的客人心想：“該來的不來，那麽我們就是不該來的了。”於是悄悄地走了。主人一看客人走了，又著急地說：“怎麽這些不該走的人反倒走了呢？”留下的僅有的兩個客人聽了心想：“他們不該走，那麽就是說我們是該走的了。”於是生氣地甩袖而去。
這個小故事深刻地告訴人們：說話隨意會傷人自尊，影響雙方關係。
而言語謹慎的人哪怕麵對的是一個十足的無賴，也會化險為夷，能夠有效地保護自己，並且樹立良好形象，輕鬆擁有好人脈。
因此，和人交談一定要注意語言委婉，忌直來直去，更不可惡語冒犯，致人不快和痛苦。國外曾有人說：“眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界。”委婉的語言常常可以平息矛盾與糾紛，化幹戈為玉帛。
供職於某科技公司的蓋先生就遇到過這麽一件事。
蓋先生去沈陽出差，下飛機後提著大包小包走出了機場。由於他隻顧尋找接他的朋友，東張西望，一不小心撞在了一個行人的身上。那個人長得膀大腰圓，被撞後睜大兩眼瞪著蓋先生並生氣地吼道：“你幹嘛，沒長眼睛嗎？”聽著對方的話，蓋先生心裏很不高興，剛想回敬兩句，轉念又想，他不文明咱不能不禮貌，吵幾句又能怎樣？搞不好麻煩會更大。想到這，蓋先生連連道歉，說道：“實在對不起，我不是故意的，請多包涵。”