世界上沒有兩個完全相同的人，因為人有性別、教養層次、性格、心境、地域、文化背景等的區分。
人與人之間的差異有時是驚人的，不同的對象對同一句話會產生不同甚至相反的效果。因此，與不同的人溝通，就要采取不同的說話方式，就是俗話所說的“見什麽人說什麽話”。
（1）看性格說話，人各有其情，各有其性。言辭表達的內容與方式必須因人而異，符合接受對象的脾氣、性格，才有可能產生“同聲相應，同氣相求”的效果。
性格外向的人易於“喜形於色”，性格內向的人多半“沉默寡言”。同性格外向的人交往，你可以侃侃而談，同性格內向的人交往，則應注意循循善誘。
在兩千多年前，孔子就注重針對學生的不同性格來回答他們問題。有一次，孔子的學生仲由問：“聽到了，就去幹嗎？”孔子回答說：“不能。”另一個學生冉求也問：“聽到了，就去幹嗎？”孔子說：“幹吧！”公西華聽了感到疑惑，就問孔子：“兩個人問題相同，而你的回答卻相反。我有點兒糊塗，想來請教。”孔子答：“求也退，故進之；由也兼人，故退之。”（意思是，冉求平時做事好退縮，所以給他壯膽；仲由好勝，膽大勇為，因此我要勸阻他）
由此可見，孔子誨人不是千篇一律，而是因人而異，尤其注重學生的性格特征。在日常交往、公關交往活動等各方麵的交談也要注意這一點。
（2）看性別說話，性別不同，對言辭的接受也有一定的差別。俄羅斯有一句諺語說：“男人靠眼睛來愛，女人靠耳朵來愛。”這就指出性別對於接受是有影響的。無論是言辭涉及的內容，還是言辭表達的程度、聲調都是如此。
在現實生活的社交場合、會議間隙、公益活動中，人們在禮節性的互致問候之後，通常喜歡三個一群、五個一夥地聚在一起交流。而這三個、五個的，又總是按性別組合——男士與男士侃，女士與女士談。通常來說，男士愛談的是時事、政治、法律、體育、文化、社會問題、經濟動向等；而女士愛談的則是孩子、丈夫、日常經濟、消費心得等。說話者必須依據性別選擇說話的內容，努力使自己的言辭吻合接受者的性別需求。