其實絕大多數人都有這樣的心理，自己做錯了事，卻沒有承認的勇氣，當別人直言說破時，往往會表現出強烈的反抗情緒。為了讓對方知錯改錯，我們可以找一個合理的理由，給對方留下餘地，讓其在反省中認識並改正自己的錯誤。
要知道，“愛麵子”是人的共性，也正因為“愛麵子”，很多人即便做錯了事，也堅決不會承認，更不允許別人當麵戳穿。可是，如果明知道他人有過失，又不及時予以糾正，豈不是等於縱容他繼續犯錯？但若單刀直入，施行“無麻醉手術”，又有可能導致對方產生逆反心理，導致錯誤加劇。如此，溝通顯然不會達到好的效果。
有這樣一則案例：
有一位女老總要宴請一個重要客戶，讓新來的行政主管作陪。飯局定在市中心最高檔的酒店裏，與宴者都是些重要客戶，賓主之間把酒言歡，其樂融融。酒至半酣，一個客戶略帶醉意地說：“五花馬，千金裘，呼兒將出換美酒！酒真是個好東西，也難怪詩仙杜甫連好馬也不要了。“聽了客戶的話，有的說客戶說得有道理，也有的說客戶這是高雅之人……突然，新來的行政主管大聲說：“X先生，不對吧，什麽時候詩仙變杜甫了。”眾人停頓了一秒，客戶的臉變成了豬肝色，這位女老總見勢頭不對，連忙端起酒杯，岔開話題：“管他什麽詩仙不詩仙的，我們幹了這杯，大家都是酒仙。”於是大家都頻頻舉杯，將事情一帶而過，新來的行政主管還在那裏跟身邊的人說誰是詩仙，誰是詩聖的，老總的臉色越來越難看。
飯局剛散，老總就對新來的行政主管說：“不是所有的事情都是商務談判，日常小事又不是什麽原則性問題，出點錯誤大家一笑帶過就好，何必咄咄逼人呢？為什麽我們一定要找出一個證據，去指責別人的錯誤呢？你這樣做會讓別人對你產生好感嗎？你為什麽不能給他留一點點麵子呢？他並不想征求你的意見，也不想知道你有什麽看法，你又何必去跟他爭辯呢？你應該給別人留一個台階！”