也許，每個人的內心深處都渴望得到他人的讚美，而責備隻會讓對方耿耿於懷，於己於事都會產生不良影響。然而，在生活中，許多人總喜歡去責備他人，造成了矛盾和對抗情緒的滋生，甚至導致仇恨的產生。對個人的人脈關係和前途都有負麵作用。過多責備他人，是一種愚蠢的行為，也堪稱人生一大敗局。
心理學家史金諾經通過動物實驗證明：因好行為而受到獎賞的動物，其學習速度快，持續力也更久；因壞行為而受處罰的動物，則不論速度或持續力都比較差。
這個原則用在人身上也有同樣的結果。責備不但不會改變事實，反而隻有招致憤恨。
另一位心理學家漢斯·希爾也說：“更多的證據顯示，我們都害怕受人責備。”
因被責備而引起的羞憤，常常使人的情緒大為低落，並且對應該矯正的事實狀況，一點兒也沒有好處。
俄克拉荷馬州的喬治·約翰遜是一家營建公司的安全檢查員，檢查工地上的工人有沒有戴上安全帽是約翰遜的職責之一。每當發現工人在工作時不戴安全帽，他便用職位上的權威要求工人改正，其結果是，受指正的工人常顯得不悅，而且等他一離開，就又把帽子拿掉。
後來約翰遜決定改變方式。當他再看見有工人不戴安全帽時，便問帽子戴起來是否不舒服或尺寸不合適，並且用愉快的聲調提醒工人戴安全帽的重要性，然後要求他們在工作時最好戴上。這樣的效果果然比以前好得多，而且也沒有工人顯得不高興了。
當林肯咽下最後一口氣時，陸軍部長史丹頓說道：“這裏躺著的是人類有史以來最完美的統治者。”
林肯善於與人相處的秘密是什麽？卡耐基花了10年時間來研究林肯的一生，而且花了3年時間寫作並修訂了一本書——《林肯的另一麵》。卡耐基自信，他對林肯的性格和居家生活所做的研究，比任何人都要詳盡徹底，尤其對林肯待人處世的外圓內方方麵更有心得。林肯喜歡責備人嗎？不錯。他住在印第安那州灣穀的時候，年紀尚輕，不僅喜歡評論是非，還寫信、寫詩諷刺別人。他常把寫好的信丟在鄉間路上，使當事人很容易發現。