管理是為了解決問題，這恐怕是毫無疑問的事。但現在企業的管理者越來越多，管理者嘴裏的名詞和知識也越來越多，企業引入的管理方法也越來越多，與此相反的是企業的問題同樣越來越多。我們看不到企業的問題有被“管理”解決掉的趨勢，我們看到的倒是“管理”對“問題”的無奈，看不到管理對企業的有效貢獻和價值。
是管理者屍位素餐？錯。凡是到過企業，特別是製造型企業的人都明白，企業的管理者總是像救火隊員一樣上躥下跳，忙得不亦樂乎，甚至焦頭爛額。
是管理的知識錯了？也不是。這些管理的知識都是前人智慧的結晶，同時也是企業實戰經驗的總結，有諸多的案例可以佐證，怎麽會錯。
是管理的方式有問題？在別的企業有用的方式在我們的企業就沒用了嗎？沒有道理呀。那麽，究竟錯在哪裏？錯在我們走偏了！偏在我們的理念上。
企業管理的本質是將企業的人的能動性調動起來，用好企業的資源，達成企業的目標。其他的都是手段和方法。
管理的這一本質，就決定了我們一切管理活動的出發點都應該是企業現有的人，必須依靠他們，調動他們的積極性，才能解決企業的問題。
但在現實的管理活動中，我們的管理理念是與此相違背的。多少人張口閉口就說：“我們的製度就是落不了地。”你的製度要落地幹嗎？你為什麽會有一個需要落地的製度呢？
有些人可能會說：“沒有製度，怎麽管理企業？沒有製度，員工還怎麽管？”問題是，你為什麽要把員工當成管理的對象呢？你為什麽要去管員工？
員工是拿來管的嗎？
員工是聘來做事的。離開了做事，何談管理。管理是要為做事服務的。員工在做事，所以，管理是為員工服務的。