“愛你的員工吧，他會百倍地愛你的企業。”這句話對於任何一個企業都是絕對的至理名言，因為每個企業最重要的問題也就是“人”的問題。由於情緒、情感是人精神生活的核心成分，是人類所特有的，因此情感管理對於每個企業而言是很必要的。
某科長由於動不動便指責下屬，所以深受科員的鄙視。某天，科長的上司——也就是處長，怒氣衝衝地跑進科長辦公室裏，無視科長的存在，指著寫報告的人說：“寫的什麽報告？”此時，那位經常指責下屬的科長卻適時地站了出來說：“是我要他這樣寫的，責任由我來負！”
從此以後，該科的氣氛完全改變過來了，科長雖仍如同過去一般動輒破口大罵下屬，但科員對科長的態度卻已與從前大為不同。因為，他們意識到：“科長是真的在替我們設想。”並產生上司與下屬間的信賴關係，整個辦公室因此充滿朝氣。
員工在公司裏受到指責時，如果能夠得到上司的庇護，他們在心理上無疑將獲得莫大的安慰。
“無情未必真豪傑”，“大人常懷赤子心”。優秀的管理者首先是一個具有普通人類感情的人，同時又是一位善於把握人類情感的大師，情感與思想緊密相連。管理者要注意與傳統的忽視個體的管理理念劃清界線，時常把員工的事當成企業的事，關心照顧退休員工會使在崗員工安心工作，關心有困難的員工會使他們對企業更加忠誠，這也是做好員工思想工作的前提。隻有上下同心，關心員工，才能形成團結向上共同進步的氣氛。從某種意義上來說，一個企業就是一個大家庭，而管理者就是這個大家庭的“家長”。