工作中出現錯誤，這很正常，難能可貴的是從錯誤中發現成功的契機。換一種思維，從錯誤中看到成功，那麽錯誤也就成了我們的老師。
美國有一位藥劑師，他研究出一種治療頭痛的藥。配好藥料，準備用水化製成糖漿，沒料到一不留神錯把蘇打水當白開水衝了下去，“糖漿”冒起了氣泡。他嚐了嚐，還別有一番風味。從此，被稱為“美國之夢”並長期雄踞世界市場的碳酸飲料——可口可樂，就這樣因“錯”而生了。
體育課上，一個學生被老師點名去跳高。由於當時正在走神兒，這個學生匆忙中奔向橫杆，情急之下忘記了老師剛剛講過的跳高要領，結果是背對著橫杆，躍了過去。當他落在沙坑裏的時候，同學們哄然大笑。隻有體育老師沒有笑，他並沒有責怪這位同學的跳法錯誤，相反卻鼓勵他去練習這種獨特的跳高方法。經過幾年的訓練，他躍過了2.24米的高度，打破了當年的奧運會紀錄。背越式跳高技術從此一鳴驚人天下知。
優秀的管理者應該時刻抱有持續改善的思想，發掘被管理者的智慧，走出製度迷信或製度依賴的誤區，不斷找出有利於管理員工和員工自主管理的機製和方法。